Familiares tienen derecho a recibir informes diarios aún en Emergencia Sanitaria Nacional ante el COVID-19

Ante las denuncias de los usuarios de los servicios de salud por falta de informacion de parte de los establecimientos de salud sobre sus familiares hospitalizados por Covid-19, la Superintendencia Nacional de Salud (SUSALUD) reiteró que los establecimientos de salud públicos y privados tienen la obligación de informar a las familias sobre el estado de salud de sus pacientes.

Según enfatizó el Superintendente Nacional de Salud, Dr. Carlos Acosta Saal, de acuerdo al Decreto Supremo Nº 027-2015-SA, que aprueba el Reglamento de la Ley Nº 29414, Ley que establece los derechos de las personas usuarias de los servicios de salud, toda persona o su representante, entiéndase familiares, tienen derecho a la información sobre su enfermedad. Este derecho no se restringe por la declaración del estado de Emergencia Sanitaria Nacional frente al COVID-19.

En ese sentido, afirmó que todas las instituciones prestadoras de servicios de salud (IPRESS), a través de sus autoridades y médicos, tienen la obligación de brindar información diaria a los familiares de los pacientes. De lo contrario, el establecimiento de salud podría ser denunciado ante su incumplimiento y sancionado. No solo es una obligación dispuesta por una norma, es también parte del trato humanizado que debe preservar la relación de médicos y pacientes al que se suman los trabajadores sanitarios y los familiares de los pacientes invoco el Superintendente.

Por ello, el funcionario recomendó que, en medio del actual estado de aislamiento social obligatorio, que limita el desplazamiento y ante el riesgo de generar nuevos contagios por coronavirus, las IPRESS deben emplear medios no presenciales para cumplir con su obligación.

Los familiares deberán comunicar a los establecimientos de salud, los datos de una persona autorizada a la que se deberá brindar la información diaria sobre el estado de salud del paciente.

Finalmente, precisó que SUSALUD se encuentra monitoreando e interviniendo en situaciones donde no se cumpla con el derecho de acceso a la información que le asiste a todo paciente, a fin de salvaguardar sus derechos en salud.

SUSALUD se encuentra a disposición de la población, sin descanso, las 24 horas, todos los días desde la línea gratuita 113 y a través de sus redes sociales en Facebook, Twitter e Instagram.

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